Spedizione
Condizioni di consegna degli ordini
Servizio logistico
La spedizione degli ordini viene effettuata mediante corrieri terzi e operatori specializzati, selezionati in funzione delle esigenze distributive, della destinazione e delle caratteristiche dei prodotti acquistati.
Fase di preparazione
Dopo la conferma dell’ordine, i prodotti vengono preparati per la spedizione secondo le nostre procedure interne. L’avvio del trasporto avviene solo dopo il completamento delle verifiche necessarie.
Correttezza delle informazioni
Il cliente è responsabile dell’inserimento di dati completi e veritieri relativi al destinatario e al luogo di consegna. Informazioni non corrette possono impedire il recapito oppure generare una gestione anomala dell’ordine.
Passaggio al vettore
Una volta conclusa la preparazione, il pacco viene affidato al corriere incaricato. Da quel momento, le attività di movimentazione e consegna seguono le procedure e l’organizzazione del vettore selezionato.
Tracciabilità
Se prevista dal servizio, la spedizione potrà essere seguita tramite sistemi di aggiornamento messi a disposizione direttamente o indirettamente dal corriere. Le informazioni comunicate dipendono dai flussi operativi del vettore.
Recapito al destinatario
La consegna avviene presso l’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’acquisto. Il corriere potrà consegnare il pacco conformemente alle proprie regole di distribuzione e verifica del destinatario.
Assenza o impedimenti
Nel caso in cui il destinatario risulti assente o la consegna non sia possibile per ragioni logistiche o di accesso, il vettore potrà effettuare ulteriori tentativi, trattenere il pacco presso una propria struttura o predisporne il rientro.
Integrità dell’imballaggio
Si raccomanda di controllare sempre il pacco al momento della ricezione. In presenza di imballaggi danneggiati, aperti o palesemente alterati, il cliente è invitato a segnalarlo immediatamente e a richiedere supporto.
Limitazioni di responsabilità
Non potranno esserci imputati ritardi o difficoltà di consegna dovuti a circostanze esterne, quali controlli doganali, interruzioni della rete logistica, eventi atmosferici eccezionali o altri fatti non prevedibili.